对所售产品郑重承诺

• 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以下保修服务，质保期自购买之日起：

  1、电子产品：电子件、遥控控制模块、变压器、电器箱保用2年；
  2、LED球泡保用2年；
  3、LED一体化灯具：保用2年；
  4、电工产品：电子类保用1年； 非电子类保用12年；
  5、排插产品：保用3年；
  6、应急灯：保用2年；
  7、浴霸：取暖泡、取暖管、电机、PTC发热器保用3年；
  8、排气扇：2年；
  9、风扇灯：电机组件保用5年，遥控器保用2年；
  10、晾衣架：电机、主控线路板、杀菌管保用2年。

• 非售后服务保证范围

  1、超出产品质保期限的产品；
  2、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）；
  3、不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击；
  4、非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等；
  5、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证。
  6、塑件（如面罩、浴霸面板、边框等）不保修。

国家法律法规

除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

售后方式

在欧普公司授权的专卖店或网店购买产品，在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等，联系购买的专卖店或网店给予售后。

客服咨询

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